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省消保委:“雙11”套路滿滿 消費者保持理性

發布時間:2019-11-13 19:54:29 已有: 人閱讀

  江蘇省消保委根據往年“雙11”期間投訴特點與難點,提醒廣大消費者,購物高峰也是交易糾紛高發期和物流高峰期,“雙11”套路滿滿,消費者在買買買的時候也要保持理性。

  “雙11”購物高峰即將來臨,江蘇省消保委根據往年“雙11”期間投訴特點與難點,提醒廣大消費者,購物高峰也是交易糾紛高發期和物流高峰期,“雙11”套路滿滿,消費者在買買買的時候也要保持理性。各種各樣新奇的促銷套路,其實都比不上實實在在的價格優惠。

  “雙11”期間很多平臺和商家推出“定金預售”“滿減優惠”“紅包補貼”“領券立減”“限額特惠”等五花八門、多種多樣的優惠和折扣方式,但是“先漲后降”是商家慣用的套路,此外還有“虛構原價”等折扣貓膩。

  建議消費者提前關注商品價格,根據實際需要合理規劃選購商品,不要掉進商家優惠陷阱盲目“剁手”、過度囤貨,產生非理性消費行為。

  現在“雙11”促銷直接打折的商家越來越少,商家套路越玩越深,優惠券、紅包、滿減、定金等各種活動規則也不盡相同。消保委提醒消費者所有優惠不一定都能疊加使用,消費者應仔細了解平臺和商家的優惠規則,了解適用的范圍和時效,是否有時間、支付方式等使用門檻。

  近年來,越來越多的平臺與商家選擇預付定金,定金翻倍抵折扣的方式吸引消費者,定金翻倍看似優惠,但消費者應了解“定金不退,訂金可退”的區別,建議消費者在預付定金前仔細閱讀定金規則避免因超期未付款而遭受經濟損失。

  消費者可以優先選擇資質齊全、規模大、信譽度好的第三方購物平臺上的自營店或品牌旗艦店,切莫圖一時方便或輕信商家口頭承諾,逾越平臺交易規則。商品收到檢查無誤后才可“確認收貨”,否則無法通過平臺保障自身合法權益。

  相關購物憑證是消費者在與經營者產生糾紛時維權的最有力證據。消保委提醒消費者留存好相關的聊天記錄、商家承諾內容、購物單據、訂單信息等,便于產生糾紛時進行維權。一旦自身權益受到損害,及時向12315、消保委或其他相關部門投訴舉報。

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