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七千多元買健身私教課打水漂 消保委:謹慎購物預付卡

發布時間:2019-11-13 17:18:49 已有: 人閱讀

  預付卡消費的糾紛和陷阱一直不少見,不過每年仍有很多市民身陷其中。這不,合肥市的張先生和李女士就中招了。張先生在健身會所花了7000余元購買私...

  預付卡消費的糾紛和“陷阱”一直不少見,不過每年仍有很多市民身陷其中。這不,合肥市的張先生和李女士就“中招”了。張先生在健身會所花了7000余元購買私教課,結果去年底健身會所關門后一直未開業。李女士在一家護膚店辦了一張消費卡,里面有一萬余元無法消費。

  家住合肥市廬陽區亳州路的張先生,2017 年7 月在栢景灣小區西門綜合樓4樓的F健身會所辦理一張會員卡,并購買了二十多節私教課,共7000 余元。但自從去年底F健身會所貼出通知說因為天氣原因提前閉館,之后就一直未開門營業,聯系老板退錢,但電話一直無人接聽。

  無獨有偶,家住合肥市瑤海區瑞景家園的李女士也遇到了類似情況。2017 年,她在小區附近的佰派造型護膚店辦理了一張消費卡,但年后忽然關門,卡中10000 多元的余額無法消費,想要退款卻始終聯系不上老板。

  合肥市消費者權益保護委員會表示,預付卡消費投訴糾紛一直不少,廣大的消費者一定要謹慎小心,留心保存好消費證據。

  首先要謹慎選擇預付卡發售商家,防止被“金蟬脫殼”。如需要辦理預付卡,應盡量選擇信譽好、口碑好的商家,同時注意卡內留存的金額不要過多。根據自己的消費習慣和消費水平適量即可,防止商家出現狀況造成自己損失過大。尤其要警惕一些未辦理企業注冊登記、經營狀況不良還大肆發卡的經營戶。

  甚至有的商家在關門前夕還以誘人折扣引誘消費者辦卡,拿到消費者的預付款就“金蟬脫殼”,關門失聯。

  最近以來,商家“等額預存”的新招數頻現,消費者應警惕被“擊鼓傳花”。當預付卡發卡商家關門后往往會有其他商家告知消費者,只要在自己店里“等額預存”,即在自己店里再交和卡內余額相等的錢,就能在店里先消費新充值的預付款再消費以前剩余的預付款。不少消費者按照商家的要求“等額預存”后,卻出現了商家出爾反爾不允許消費以前剩余的預付款或商家再次跑路的情況,遭遇預付卡商家“擊鼓傳花”陷阱。如此卡內的錢不斷翻倍,越積越多,損失越來越大。

  因此,消費者在辦理預付卡的時候應盡量與商家簽訂書面合同,對權利義務做出詳細約定,保管好預付卡片,消費后主動索取消費小票并妥善保管,防止維權無憑據。

  一旦發現商家關門要及時向工商局、市場監管局或消保委投訴,當商家不愿進行民事調解或找不到商家無法調解時,可與其他受損消費者一起提起集體訴訟,以攤薄訴訟成本、提高維權成功可能。

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