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霍林郭勒市聚焦“最多跑一次” 打造服務群眾“高速路”

發布時間:2019-11-14 03:19:27 已有: 人閱讀

  霍林郭勒市市場監督管理局向縱深推進“放管服”“先照后證”“證照分離”等方面改革,破解企業開辦環節多、效率低、耗時長等問題,最大限度實現“流程最優、時限最短、材料最精、門檻最低”,努力打造行政審批“高速路”。

  “我們將開辦藥店的相關材料遞到窗口,僅用一個小時就領到了藥品經營許可證。以前最少需要跑三次,現在只需一次就能開業了。”11月11日,在內蒙古霍林郭勒市政務服務中心辦理業務的藥店負責人謝洪軍滿意之情溢于言表。

  針對“辦照容易辦證難”“準入不準營”等難點、堵點問題,霍林郭勒市市場監督管理局堅持“行政審批服務為民”核心理念,向縱深推進“放管服”“先照后證”“證照分離”等方面改革,破解企業開辦環節多、效率低、耗時長等問題,最大限度實現“流程最優、時限最短、材料最精、門檻最低”,努力打造行政審批“高速路”。

  主題教育開展以來,霍林郭勒市從辦好涉及群眾切身利益的實事出發,為民謀利、為民盡責,多措并舉深化“最多跑一次”改革,向辦事企業和群眾交出一份滿意的答卷。

  霍林郭勒市全力推行通過“三集中三到位”改革,30個行政審批部門、377項行政許可和行政確認事項已全部集中到政務服務大廳辦理。簽訂《行政審批授權委托書》,為行政審批部門高效、規范運轉提供制度保障。按照“一窗式”綜合窗口的設計理念,通過設置中央“受理環島”,并聯通不動產登記服務區、企業開辦服務區、社會保障服務區等8個服務區域,形成了“一島連八區”的服務模式,不斷滿足辦事企業和群眾日益增長的個性化、多樣化需求。

  全面梳理企業和群眾辦事事項639項,公布“最多跑一次”事項559項,“就近跑一次”事項19項,“跑零次”事項24項,“最多跑一次”覆蓋率達到87.5%。不斷“瘦身”審批事項,創新實施流程再造,對447個承諾件的辦事流程、辦事時限進行優化再造,制作辦理事項流程圖423張,流程優化率58.3%,時限壓縮61.8%。出臺《行政審批服務事項“容缺受理”實施方案》,對基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件,次要條件或手續有欠缺的審批事項,實行預先受理。

  構建“政務服務中心、街道、社區”政務服務體系,統籌民政、計生、社保、行政審批、文化體育、社區服務等政務資源,下沉便民服務力量,向街道、社區和企業派發自助終端機18臺,提供生活繳費、事項申報、企業信息查詢等公共服務,打通服務群眾“最后一公里”。大廳增設快遞服務業務,以“政府買單”的形式,將辦事結果送達到群眾家門口。

  以信息不對稱、資源不共享問題為導向,開發智慧政務云平臺,目前,24家無專網單位、455項辦理事項實現“網上辦公”。全新打造“網上辦事大廳3.0”,開通辦事申請、辦事咨詢、便民服務等板塊。開通掌上服務大廳,辦事企業和群眾可通過App實現網上查詢、預約、申報、繳費等操作,審批人員可通過App在任何時間、任意地點對待辦事項進行辦理,實現政務服務“不打烊”。建設“網上中介超市”,組建中介機構信息庫,公開中介機構的基本信息和業務辦理情況,供辦事企業和群眾選擇。條條“干貨”措施,使霍林郭勒市成功爭取內蒙古自治區到“互聯網+政務服務”試點,這在自治區旗縣市中還是第一家。

  “1”是指 “一窗一網一證”,“一窗受理、集成服務”“一網流轉、全天在線”“一證通辦、高效審批”。“2”是指實行“兩個分離”,“管理與辦理分離”“受理與辦理分離”。“3”是指構建服務平臺,建立政務服務中心、街道、社區政務服務平臺。“4”是指推行4種服務模式,溫馨舒適的實體服務大廳,同步更新的網上服務大廳,交互式體驗的掌上服務大廳和功能齊備的自助服務終端。“5”是指提供5種服務方式,“即時辦、限時辦、預約辦、上門辦、網上辦”。

  “時間就是商機,早一秒就會為企業創造出無限的利潤。”霍林郭勒市政務服務中心主任陳蘇日古格說。針對政務服務中心離主城區較遠的現狀,推出預約服務、延時服務,上門服務、特事特辦等審批服務,為企業和群眾解決辦事難題。今年以來,共開展預約服務566次、延時服務251次。

  霍林郭勒市政務服務中心堅持以“蒙古馬”一往無前、堅忍不拔的拼勁和韌勁,深入推進“只進一扇門”“最多跑一次”改革,跑出上乘的工作效率和優質的服務質量,跑出霍林郭勒市政府轉變職能、便民利企的速度和溫度,讓更多的辦事企業和群眾享受到改革的紅利。(文:胡秀軍)

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